Як покращити зручність сайту у Хмельницькому: оцінка UX/UI перед редизайном

У 2025 році користувачі не готові витрачати час на незрозумілі та повільні сайти. Вони хочуть швидко знайти потрібну інформацію, без зусиль зв’язатися з компанією або оформити замовлення. Саме тому UX/UI-дизайн є критично важливим для будь-якого бізнесу, який прагне утримувати й залучати клієнтів. У Хмельницькому, де конкуренція у сфері послуг, торгівлі та локального виробництва зростає, зручність сайту — одна з головних переваг.

Що таке UX і UI — простою мовою

• UX (User Experience) — це зручність і логіка взаємодії користувача з сайтом.

• UI (User Interface) — це зовнішній вигляд, естетика, кнопки, кольори, шрифти, іконки.

UX відповідає за комфорт, UI — за перше враження. Разом вони формують довіру та бажання залишитись на сайті.

Навіщо оцінювати UX/UI перед редизайном?

Редизайн без аналітики UX — це як ремонт без проєкту. Ви можете змінити зовнішній вигляд, але не вирішити головні проблеми:

• користувачі не розуміють, куди клікати

• форми виглядають складно

• меню перевантажене

• головне CTA (заклик до дії) заховано

Оцінка UX/UI перед редизайном — це стратегічний етап, який дозволяє уникнути помилок і зробити сайт справді ефективним.

Основні ознаки проблем з UX/UI на сайтах Хмельницького бізнесу

• Високий показник відмов (bounce rate понад 60%)

• Користувачі не завершують заповнення форми

• Сайт виглядає погано на мобільних

• Застарілий або візуально перевантажений інтерфейс

• Тексти важко читати, кнопки «не натискаються»

• Немає логічного сценарію для клієнта (що робити далі)

Як проводиться оцінка UX/UI

1. Аудит юзабіліті — аналіз зручності навігації, структури сторінок, розташування блоків

2. Тестування сценаріїв — як легко користувач може оформити замовлення чи знайти інформацію

3. Оцінка мобільної адаптації — чи все видно і натискається з телефона

4. Візуальний аналіз — чи відповідає дизайн очікуванням аудиторії у Хмельницькому

5. Аналіз даних з Google Analytics / Hotjar — перегляд карти кліків, теплових зон

UX/UI в Хмельницькому: локальна специфіка

Користувачі в Хмельницькому цінують простоту, швидкість та зрозумілі послуги. Якщо це салон краси — форма запису має бути на першому екрані. Якщо це інтернет-магазин — товар, ціна і кнопка “купити” мають бути одразу видимі.

Місцеві замовники очікують на швидкий результат, і сайт має це забезпечувати. Дизайн має “говорити” зрозумілою мовою та бути зручним не лише в Києві, а й на мобільному в мікрорайоні Озерна чи Ракове.

Приклад: як UX/UI-аудит змінив ситуацію

Сайт студії масажу в Хмельницькому мав високу відвідуваність, але дуже мало заявок. Після UX-аудиту:

• форма запису була винесена на перший екран

• перероблено меню з 6 пунктів на 3 ключових

• додано CTA-кнопки “Записатись на сеанс” у 3 місця

Результат — конверсія виросла на 52% вже за місяць.

Висновок

Редизайн сайту — це не про “зробити гарніше”, а про підвищити результативність.
Оцінка UX/UI перед редизайном — ключ до того, щоб сайт у Хмельницькому працював як бізнес-інструмент, а не просто вітрина.