Нечітка задача
Бізнес хоче «додати AI», але не визначив операцію, метрику якості й відповідального.
03 / APPLIED INTELLIGENCE
Дані → сценарій → AI → контроль людини
AI-система для бізнесуз конкретним процесом.
Вбудовуємо AI туди, де він скорочує час, допомагає команді та покращує сервіс. Кожен сценарій має джерела даних, правила, журнал дій і безпечну передачу складних питань людині.
01 / ДІАГНОСТИКА
AI без процесу створює більше шуму.
Ненадійні відповіді
Помічник не має перевіреної бази знань, посилається на застарілі дані або вигадує деталі.
Немає контролю
Відсутні логи, права доступу, обмеження, перевірка якості та сценарій передачі людині.
02 / АРХІТЕКТУРАОдна система.
Одна система.
Чотири керовані модулі.
AI-консультант
Відповідає на типові питання, допомагає підібрати рішення, збирає контекст і передає заявку команді.
AI для продажів
Класифікує звернення, готує резюме діалогу, підказує наступний крок і допомагає з комерційними пропозиціями.
AI-аналітика
Порівнює рекламні дані, заявки й результати, знаходить аномалії та формує зрозумілі управлінські висновки.
База знань
Працює з погодженими документами, ролями, цитуванням джерел, версіями та регулярним оновленням інформації.
03 / ЗАПУСКВід діагностики
Від діагностики
до робочого процесу.
- 01Вибір процесу й метрики
- 02Підготовка даних і правил
- 03Прототип одного сценарію
- 04Інтеграція, логи та guardrails
- 05Тест якості й контрольований запуск
04 / КОНТРОЛЬ
AI виконує сценарій, людина контролює результат.
1процес у першому пілоті
100%дій із журналом
HITLлюдина контролює винятки
05 / СКЛАД СИСТЕМИ
Пов’язані послуги.
06 / FAQ
Питання перед стартом.
З якого AI-сценарію краще почати?＋
Із повторюваного процесу, де є достатньо прикладів, зрозумілий результат і можливість перевірити якість — наприклад, первинна консультація або класифікація заявок.
Чи використовує система дані клієнтів без контролю?＋
Ні. Доступи, джерела, зберігання та передача даних визначаються архітектурою, а чутливі сценарії мають окремі обмеження й журналювання.
Чи може AI повністю замінити менеджера?＋
Мета — прибрати повторювані операції та допомогти менеджеру. Складні, ризикові або нестандартні питання система передає людині.
WEBTOP / DIGITAL SYSTEMS
Не окрема послуга.
Система, що працює на результат.
Обговорити проєкт ↗︎WEBTOP / Хмельницький / Кероване AI-рішенняAI-система для бізнесу та автоматизації
AI-система для бізнесу та автоматизації
у Хмельницькому.
Для бізнесу Хмельницького сайт повинен підтримувати як роздрібний попит, так і оптові або партнерські продажі. Ми розділяємо ці аудиторії, формуємо зрозумілі умови, підключаємо каталог і CRM, а рекламу ведемо на сторінки, що відповідають конкретному наміру клієнта. Для напрямів торгівля, виробництво, логістика та послуги рішення проєктуємо навколо реального шляху клієнта. Компанія з Хмельницького отримує єдину систему для сайту, реклами та обробки заявок. Вона показує, які категорії й послуги генерують попит, допомагає швидше відповідати та формує базу для повторних продажів без ручного перенесення даних.
Міські послуги
Будуємо короткий мобільний шлях, локальні сторінки, розклад і швидке підтвердження звернення. Окремий сценарій для напряму «Опт і дистрибуція»: Створюємо окремі умови, форми запиту прайсу, сегментацію партнерів і передачу заявки менеджеру.
Кероване AI-рішення
Визначаємо джерела даних, дозволені сценарії, контроль якості та безпечну передачу складного запиту людині.
Що контролюємо
Оцінюємо точність відповіді, частку вирішених сценаріїв, економію часу й вплив на конверсію звернення.